Die 3 wichtigsten Anforderungen für ein unübertroffenes digitales Erlebnis im Bürogebäude

Bis vor Kurzem haben Besitzer und Verwalter von Bürogebäuden dem Mieterlebnis ihrer Arbeiter und Angestellten nur wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, neuer Arbeitsplätze (wie Start-Ups und Coworking) und die Nutzung neuer Technologien, haben die Erwartungen von Angestellten an ihren Arbeitsplatz erhöht. Heute wollen Arbeitgeber, im Kampf um die besten Arbeiter, mehr als nur einen professionellen Arbeitsplatz anbieten.

Um diesen Anforderungen zu entsprechen und somit zu einer Verbesserung der Leistung der Arbeiter beizutragen, müssen Besitzer und Manager den Arbeitern und Angestellten in ihren Gebäuden ein unübertreffbares digitales Erlebnis bieten.

1 Komfort und Sicherheit

Die wichtigste Erwartung der Arbeiter und Angestellten: ein sauberer und funktioneller Arbeitsplatz. Darüber hinaus werden Qualitätsdienstleistungen erwartet, sowie leichte Erreichbarkeit der Gebäudemanager, um Zwischefälle zu berichten. Außerdem ist den Arbeitern wichtig, die richtigen Kontakte mit nur wenigen Klicks zu finden und nachverfolgen zu können, in welchem Stadium sich eine Anfrage befindet: diese Dinge sind mittlerweile essentiell für ein gutes Mieterlebnis.

2 Einfach zugängliche Dienstleistungen

Buchung von Gemeinschaftsräumen, Fitnessstudio, Restaurant, Concierge, usw. Heutzutage sind in großen Geschäftsgebäuden oft viele Dienstleistungen verfügbar. Angestellte können auf diese Dienstleistungen oft nur über viele verschiedene Internetseiten und Apps zugreifen. Das beste digitale Erlebnis bietet jedoch eine App, die all diese Dienstleistungen und Anbieter vereint. Für die Nutzer ist es einfach: ein Download, ein Passwort und sie haben sofort Zugang zu allen im Gebäude angebotenen Dienstleistungen.

3 Einfach zugängliche Dienstleistungen

Die Mieter eines Bürogebäudes sind Teil einer Gemeinschaft. Leider ist es für sie nicht immer einfach, sich gegenseitig zu finden, vor allem, wenn sie für unterschiedliche Unternehmen arbeiten. Die Kommunikation stellt eine der Säulen des erfolgreichen digitalen Erlebnisses dar. Ein Verzeichnis, ein interner Nachrichtenservice, aber auch Werbung und Veranstaltungen: die Digitalisierung erleichtert auch echte Treffen. Dieser „soziale“ Teil, der durch Facebook & Co populär wurde, ist heute einer der meistgenutzten Kanäle und die Angestellten können von einer App profitieren, die sich dem Erlebnis der Mieter widmet, wie Witco.

Unternehmen sind heute emfpfänglicher, wenn es um die Mieterfahrung innerhalb ihrer Gebäude geht. Dienstleistungen, Unterstützung, Werkzeuge und die Gemeinschaft: all das ist heute Teil des globalen Denkens und soll ein digitales Erlebnis bieten, das den Erwartungen der Angestellten entspricht. Für die Besitzer und Manager von Geschäftsgebäuden geht es jetzt darum, Dienstleistungs-Immobilien anzubieten, Räumlichkeiten, die die moderne Technologie effizient nutzen und die Zufriedenheit der Arbeiter in den Vordergrund stellen.