Bien-être au travail : 3 leviers concrets pour améliorer l’expérience collaborateur
Le bien-être au travail n’est plus un « nice to have » : il est devenu un enjeu stratégique pour les entreprises qui souhaitent attirer, engager et fidéliser leurs talents. Selon une étude menée par Malakoff Humanis, 73 % des salariés se déclarent satisfaits de leur qualité de vie au travail. Mais comment aller au-delà des discours et mettre en place une véritable politique de gestion de l’expérience collaborateur ?
Chez Witco, nous accompagnons au quotidien des centaines d’entreprises dans l’amélioration de l’expérience collaborateur. Et notre conviction est simple : pour créer un environnement de travail épanouissant, il faut penser global, mais agir sur le quotidien.
Pourquoi la gestion de l’expérience collaborateur est-elle devenue indispensable ?
L’expérience collaborateur ne se limite plus aux moments RH clés (onboarding, entretiens, départs). Elle s’étend à l’ensemble du parcours d’un salarié dans l’entreprise : ses interactions avec les outils, les services à disposition, les espaces de travail, ou encore la communauté professionnelle dans laquelle il évolue.
Une gestion efficace de l’expérience collaborateur passe donc par une vision holistique, capable d’aligner confort, services, communication interne et culture d’entreprise.
Les leviers concrets pour améliorer l’expérience et la satisfaction des collaborateurs
Voici quelques initiatives qui ont un impact direct sur la satisfaction des collaborateurs et le bien-être au travail :
1. Des services de conciergerie en entreprise
Proposer des services de conciergerie en entreprise (pressing, livraison de courses, réparations, etc.) permet aux collaborateurs de mieux concilier vie pro et vie perso. Les collaborateurs d’entreprises qui offrent de tels services se libèrent du stress quotidien engendré par ces tâches à faible valeur ajoutée, mais nécessaires. Leur sentiment de sérénité est significativement accru, ce qui a pour effet de renforcer leur engagement et de maximiser leur productivité.
2. Une offre de restauration d’entreprise repensée
Une restauration d’entreprise variée, saine et digitalisée, accessible sur smartphone contribue au bien-être des collaborateurs dans la mesure où elle répond à toutes les situations : un restaurant d’entreprise sans file d’attente, grâce à la réservation de créneau, manger un repas frais à n’importe quelle heure, avec le click & collect ou le frigo connecté, des plateaux-repas livrés sur commande pour une réunion, etc. Une offre de restauration diversifiée, c’est un atout supplémentaire pour créer un environnement de travail attractif qui encourage les collaborateurs à venir au bureau.
3. Le développement d’une communauté d’entreprise
Favoriser les échanges entre collaborateurs via des outils communautaires (groupes thématiques, événements internes, forums) renforce le sentiment d’appartenance. La communauté d’entreprise est un levier qui joue un rôle clé dans la cohésion d’équipe et le développement du sentiment d’appartenance, en particulier dans des environnements hybrides ou multisites.
Le rôle du numérique dans l’amélioration du bien-être au travail
Comme détaillé dans notre article dédié à la QVT, la technologie est un catalyseur essentiel de l'amélioration du bien-être au travail. Une plateforme comme Witco permet de centraliser l’accès à tous les services de l’entreprise, de fluidifier la communication interne et de mesurer la satisfaction des collaborateurs via des feedbacks en temps réel.
Bien-être au travail : un enjeu RH, mais aussi business
Les entreprises qui investissent dans l’expérience collaborateur en récoltent les fruits : baisse de l’absentéisme, hausse de la productivité, fidélisation des talents. C’est un cercle vertueux.
Alors, comment amorcer cette démarche dans votre entreprise ?
La première étape consiste souvent à centraliser l’ensemble des services liés au bureau et aux collaborateurs dans une seule plateforme intuitive et personnalisable. C’est exactement ce que propose Witco, avec une solution déjà adoptée par des groupes comme Apicil, Vinci ou Veolia.
La gestion de l’expérience collaborateur est un incontournable
Le bien-être au travail n’est pas une tendance passagère, mais un pilier de la performance durable. En activant les bons leviers (services de conciergerie, restauration d’entreprise, communauté d’entreprise) et en s’appuyant sur des outils numériques, il est possible d’améliorer l’expérience collaborateur de manière concrète et mesurable.
Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Witco peut transformer le quotidien de vos collaborateurs ? Contactez-nous.
