Pourquoi créer une plateforme tout-en-un regroupant l’ensemble de vos applications métier ?

Imaginez utiliser l'éventail de vos outils numériques professionnels sans aucune difficulté tout au long de votre journée de travail : garer votre voiture, enregistrer des visiteurs, rejoindre vos collègues pour déjeuner... Chaque interaction avec l'environnement de travail est simple et fluide.

Ce n'est pas un concept futuriste ; c'est la réalité que créent aujourd'hui les entreprises visionnaires grâce à des solutions tout-en-un dédiées à l’organisation de la vie au bureau.

La complexité du lieu de travail moderne

Les espaces de travail contemporains s'apparentent à des écosystèmes complexes, caractérisés par une multitude de besoins interdépendants. Les exigences varient considérablement en fonction de la taille du bâtiment, la localisation géographique, le secteur d’activité, les prestataires de services sur site et l'infrastructure technologique existante.

À travers nos échanges avec des clients de diverses industries, nous avons acquis une certitude : aucune solution unique ne peut répondre à tous les défis du lieu de travail de manière isolée.

Chez Witco, nous avons identifié que la clé pour répondre à cette complexité réside dans ce que nous appelons l'approche « best of breed ». Cette stratégie repose sur deux piliers fondamentaux :

1. Un ensemble de modules natifs puissants et flexibles qui excellent dans les domaines clés ;
2. Un riche écosystème d'intégrations qui tire parti de services spécialisés.

Au lieu de tenter de répondre aux attentes de l'ensemble de nos parties prenantes, nous avons opté pour une spécialisation ciblée sur des domaines d'expertise où nous sommes en mesure de proposer des solutions innovantes et intégrées, notamment en matière de réservation de ressources, d'organisation du travail hybride, de gestion des visiteurs et d’animation de communauté.

Simultanément, nous avons établi des partenariats avec des acteurs spécialisés leaders dans des domaines complémentaires comme le contrôle d'accès, les systèmes de gestion de bâtiment, les capteurs d'occupation et la gestion du stationnement.

Améliorer le quotidien au travail grâce à des services centralisés et booster la productivité

Le « best of breed » est un concept qui s'inscrit dans une vision stratégique d'optimisation des espaces de travail. Alors que les stratégies deviennent plus sophistiquées et que l’offre d'outils spécialisés continue de s'étendre, la capacité à créer des intégrations sans couture représente un atout majeur.

Les entreprises ne doivent avoir ni à choisir entre fonctionnalité et interopérabilité, ni à jongler avec plusieurs systèmes incompatibles. Une alternative existe avec l'approche marketplace qui allie spécialisation et la simplicité d'intégration.

Pour les entreprises en recherche de solutions pour immeuble de bureau, la question n'est pas de savoir si vous avez besoin de plusieurs outils (la réponse est certainement oui). Votre attention doit se porter sur la capacité des solutions choisies à fonctionner ensemble de manière fluide sans ajouter de complexité.

Construire sur des bases solides avec la meilleure application tout-en-un

Les plateformes tout-en-un les plus fiables permettent aux entreprises de tirer parti non seulement de fonctionnalités natives avancées, mais aussi d’une haute flexibilité grâce à leur compatibilité avec des partenaires stratégiques. Les modules natifs offrent plusieurs avantages notamment des performances plus rapides, un déploiement et une maintenance plus faciles, ainsi qu'une synchronisation optimale des données.

Outre ce solide socle, l’intégration d’applications partenaires reconnues est essentielle pour construire un système à forte valeur ajoutée capable de répondre aux besoins de multiples industries et d'entreprises de toutes tailles.

Au cœur des processus d'entreprise, une plateforme tout-en-un s’apparente à un hub de services, connectant divers outils spécialisés tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et unifiée. Au-delà de l'offre de connectivité à de nombreuses applications, la plateforme assure que chaque intégration améliore l'expérience utilisateur globale sans ajouter de complexité inutile.

Centraliser les services pour une gestion plus intelligente

En termes de gestion, une plateforme tout-en-un dédiée au lieu de travail présente trois avantages clés : centralisation, interconnexion et sécurité. Les administrateurs peuvent superviser toutes les fonctions depuis un tableau de bord unique, facilitant la maintenance système et la gestion des utilisateurs.

L’interconnexion des services garantit la circulation fluide et transparente des données entre différents modules, ce qui élimine les silos d'information souvent présents dans les organisations qui utilisent plusieurs applications autonomes. La sécurité est renforcée puisque l'ensemble des services fonctionne dans un cadre unique. Au lieu de gérer les protocoles de sécurité sur de multiples plateformes, les équipes informatiques peuvent déployer des mesures de sécurité exhaustives via un système unifié et hautement sécurisé. Cette approche réduit les points de vulnérabilité et simplifie la gestion de la conformité.

Créer une plateforme sur mesure correspondant à vos ambitions

Centraliser les services ne se résume pas à une simple consolidation. La polyvalence d'une solution tout-en-un est un atout pour la compétitivité des entreprises. En effet,  elle leur permet de personnaliser leurs outils en fonction de leurs exigences opérationnelles spécifiques et de leurs objectifs en matière de bien-être des collaborateurs.

Chaque secteur d’activité et chaque taille d’entreprise ayant des besoins spécifiques, l'approche modulaire de la plateforme intégrée permet une adaptation personnalisée.

Construire votre propre application tout-en-un, c’est concevoir un guichet unique pour des services tels que :

• des services de conciergerie à la demande : de plus en plus courants au bureau, ces services ont pour but de soulager les collaborateurs de tâches personnelles. Ces services peuvent inclure la gestion de colis, les réservations de voyage ou les recommandations de prestataires. N’ayant plus à se soucier de telles tâches à faible valeur ajoutée, les collaborateurs sont plus performants au travail.
• des services de restauration : assurer le bon fonctionnement des services alimentaires, de la planification des menus au suivi des régimes.
• des solutions de stationnement intelligent : optimiser l'utilisation de l'espace tout en fournissant aux collaborateurs un accès pratique aux parkings.
• la gestion de la maintenance : intégrer un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) pour optimiser la gestion des installations et des équipements au sein de l'environnement de travail. Les entreprises qui choisissent un système intégré, combinant la gestion des demandes de maintenance, l'allocation des ressources et la surveillance des installations avec d'autres fonctionnalités, atteignent l’excellence opérationnelle. Cette harmonisation des processus ne saurait être envisagée dans le cadre d'une approche fragmentée.

La capacité de la plateforme à intégrer diverses fonctionnalités tout en maintenant une expérience utilisateur cohérente démontre la valeur ajoutée des services intégrés. Les employés et managers interagissent avec une interface unique qu'ils réservent une salle de réunion, demandent une intervention ou accèdent aux services de conciergerie.

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L'approche intégrée de Sanofi

L'implémentation de la plateforme Witco par Sanofi illustre parfaitement la façon dont les organisations peuvent mettre en place des intégrations avancées pour transformer leur vie quotidienne au bureau. Leurs intégrations incluent :

• Authentification unique (Single-Sign-On)
• Gestion intelligente du stationnement
• Casiers numériques
• Restauration d’entreprise
• Enregistrement des visiteurs
• Gestion des demandes (ticketing)

Constituée de cet ensemble d’intégrations, la plateforme tout-en-un fonctionne tel un système nerveux central pour toutes les opérations. Les collaborateurs bénéficient d'un accès continu à tous les services via une connexion unique, tandis que les administrateurs obtiennent une visibilité sans précédent sur l'utilisation des ressources et les mesures de performance.

Le succès de notre implémentation chez Sanofi met en lumière l'importance de sélectionner une plateforme capable de s'adapter à des besoins diversifiés tout en offrant une simplicité opérationnelle et une expérience utilisateur conviviale.

Conseils pour choisir la bonne plateforme tout-en-un pour votre bureau

Pour sélectionner l’outil qui saura satisfaire vos exigences, plusieurs facteurs clés sont à prendre en compte. Votre choix impactera non seulement l'efficacité opérationnelle immédiate mais aussi l'évolutivité et l'adaptabilité à long terme.

Trouver l’équilibre entre les fonctionnalités natives et les intégrations

Les plateformes les plus efficaces combinent des modules natifs de pointe avec des intégrations soigneusement sélectionnées. Les modules natifs fournissent la fiabilité et la cohérence dont les organisations ont besoin pour les fonctions centrales, tandis que les intégrations stratégiques étendent les capacités aux domaines spécialisés.

Il convient d’évaluer les plateformes d’après leurs capacités natives d'abord, puis d’examiner la capacité de la plateforme à intégrer des applications tierces.

Cohérence de l'expérience utilisateur

Même si l’interconnexion des divers outils métier représente déjà une fonction majeure, son efficacité ne sera réelle que si les solutions sont intégrées avec la volonté de créer une expérience utilisateur sans couture.

Les intégrateurs les plus réputés estiment que chaque service complémentaire doit se fondre harmonieusement dans l'interface et les fonctionnalités existantes de la plateforme. La cohérence des parcours est essentielle à l’adoption par les utilisateurs et au succès à long terme de la solution. L’expérience globale unifiée ainsi créée rassure les collaborateurs qui se sentent en confiance et à l’aise quel que soit le service utilisé.

L'évolution continue en perspective

Le paysage technologique évoluant rapidement, les besoins des bureaux et des sièges sociaux changent constamment. Une solution tout-en-un robuste doit non seulement s'engager en faveur de l'amélioration continue, mais aussi prouver cet engagement à travers l'ajout régulier de nouvelles intégrations et fonctionnalités. Cette vision stratégique s'avère déterminante pour maintenir la compétitivité des entreprises et leur capacité d'adaptation aux nouvelles tendances du marché.

Opter pour une plateforme tout-en-un

La décision d'investir dans la centralisation des services représente plus qu'une mise à niveau technologique, c'est une démarche stratégique visant à optimiser les performances opérationnelles et à renforcer la satisfaction des collaborateurs. Les entreprises qui regroupent les différentes composantes de la vie au bureau au sein d’une plateforme unifiée sont en mesure de réduire la complexité de leurs processus, d’améliorer leur efficacité et de créer un environnement de travail plus harmonieux.

Alors que les attentes ne cessent de se transformer, l'approche tout-en-un permet aux organisations de s'adapter rapidement tout en conservant une stabilité opérationnelle. Les entreprises qui sauront intégrer de manière cohérente et fluide les diverses composantes d'un espace de travail tout en préservant une expérience utilisateur simple et intuitive seront les acteurs de demain.

Pour votre entreprise, la question n'est pas de savoir s'il faut adopter une plateforme tout-en-un, mais plutôt quel outil servira le mieux vos besoins uniques tout en restant suffisamment flexible pour s’adapter à votre croissance et à un contexte commercial en perpétuelle mutation.

Solution Witco

Proposant plus de 50 modules natifs prêts à l’emploi, Witco couvre les besoins essentiels des bureaux et sièges sociaux. En termes de réservation de salles, gestion des visiteurs, services centralisés et communications internes, notamment, la plateforme Witco constitue une base solide pour une offre de services large et flexible. La haute flexibilité de la plateforme est assurée grâce à :

• une intégration avancée avec plus de 100 applications telles que Z#bre pour les capteurs, Distech Controls pour les systèmes de gestion de bâtiment, HID pour les solutions de contrôle d'accès, etc.
• une API puissante et bien documentée pour les intégrations personnalisées. Ainsi, les entreprises ne sont pas limitées aux intégrations existantes, elles peuvent développer des solutions qui s'alignent parfaitement avec leurs exigences opérationnelles spécifiques. Chaque entreprise a la possibilité de créer un hub de services tout inclus qui répond à toutes les exigences de chaque lieu de travail.

La plateforme tout-en-un Witco garantit que votre environnement de bureau reste moderne et compétitif à travers des mises à jour régulières, l’ajout de nouvelles intégrations et des fonctionnalités de pointe. Le lieu de travail du futur est maintenant une réalité, et il est unifié.