Avec les solutions Witco pour les grandes entreprises, les responsables IT déploient les technologies adaptées à chaque immeuble de bureau

La plateforme Witco est hébergée en France, au sein de centres de données de premier plan (AWS Paris ou Azure France Central), garantissant ainsi le maintien des données sur le territoire français et la conformité aux réglementations européennes en matière de protection des données.

Notre certification ISO 27001 témoigne de notre engagement pour le respect des normes de sécurité internationales les plus strictes. Toutes les données sont protégées par des niveaux de cryptage élevés, tant en transit (TLS 1.2+) qu'au repos (AES-256). Notre infrastructure quant à elle bénéficie d'un stockage redondant sur plusieurs centres de données, d'une surveillance continue et d'audits de sécurité indépendants réguliers.

Notre démarche de sécurité à 360 °, en totale conformité avec le RGPD, repose notamment sur des plans de reprise après sinistre et des audits annuels ISO 27001. Par nos mesures à la pointe de la sécurité, nous protégeons efficacement les données de votre entreprise pour vous offrir une expérience digital workplace empreinte de sérénité.

Les délais de mise en œuvre varient en fonction du nombre de services à interconnecter avec Witco. En règle générale, les déploiements suivent le schéma suivant :

• Aucune intégration ajoutée, seuls des services Witco disponibles en natif sont déployés, et le branding du produit n'est pas personnalisé : 4 à 6 semaines
• Mise en place des services natifs Witco avec intégration à Microsoft 365 ou Google uniquement, avec SSO et branding en marque blanche : 6 à 10 semaines
• Mise en place des services natifs Witco avec intégration Microsoft 365 ou Google, complétés par des services interconnectés supplémentaires: le délai dépend des intégrations choisies, contactez notre équipe commerciale pour plus d'informations.

Le processus comprend la phase de découverte et de définition du besoin, la configuration du système, la connexion des intégrations, l'installation du matériel (le cas échéant), la migration des données utilisateur, la formation des administrateurs, les tests pilotes et le déploiement complet. De nombreuses structures optent pour un fonctionnement par étapes, en déployant d'abord l'application sur un site pilote avant de la mettre en place sur l'ensemble de leurs sites. En choisissant un déploiement progressif, vous pourrez tout de même constater dès les premières semaines l'apport de valeur de certains services, notamment sur des fonctionnalités de base telles que la réservation de salles. En parallèle, la configuration d'intégrations plus avancées sera effectuée pour venir enrichir davantage l'expérience collaborateur.

Absolument. Witco prend en charge les spécificités de chaque lieu tout en permettant un contrôle centralisé. La personnalisation par bâtiment comprend notamment :

• les types de ressources et les services uniques : configurez différentes catégories de salles, de postes de travail et de services en fonction de l'offre de chaque bâtiment.
• des règles de réservation personnalisées : les horizons de réservation, les règles d'annulation ou les limites de réservation peuvent varier d'un endroit à l'autre.
• des services spécifiques au lieu : affichez les services aux collaborateurs en fonction du site où ils sont disponibles (par exemple, seuls les collaborateurs des immeubles dotés d'une salle de sport visualisent l'offre fitness).
• le déploiement d'équipements particuliers : certains immeubles de bureaux peuvent choisir de mettre en place une intégration complète avec des capteurs, tandis que d'autres n'utilisent que des tablettes tactiles RoomPad pour la gestion des espaces.
• des administrateurs locaux : déléguez la gestion à des administrateurs par site tout en gardant la supervision de l'ensemble.
• des contenus contextualisés : actualités, annuaires et informations sur les installations spécifiques à chaque lieu.

Cette flexibilité garantit que la plateforme s'adapte aux caractéristiques uniques de chaque site tout en fournissant des fonctionnalités de base cohérentes à l'échelle de votre entreprise.

Witco est certifiée ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information. Cette certification, reconnue au niveau international, démontre que Witco applique des contrôles et des processus de sécurité rigoureux pour protéger les données des clients. La certification ISO 27001 couvre le système de management de la sécurité de l'information (SMSI) de Witco, y compris l'évaluation des risques, les politiques de sécurité, les contrôles d'accès, la gestion des incidents et les processus d'amélioration continue. Cette certification fait l'objet d'un audit régulier afin de garantir une conformité permanente. Elle garantit que Witco suit les meilleures pratiques en matière de sécurité des données et de protection de la vie privée.

L’intégration de Witco avec l’outil de ticketing en place dans vos bureaux peut s’effectuer soit par le biais de connecteurs prédéfinis, soit par API. Vous pouvez utiliser le service de gestion des demandes de Witco comme principale interface de ticketing, ou réaliser une intégration API pour transmettre les tickets à votre outil dédié.

Lorsque les collaborateurs créent des demandes (maintenance, support informatique, nettoyage...) via l'application Witco, celles-ci peuvent être automatiquement transmises aux équipes techniques renseignées dans votre outil de ticketing, tout en permettant aux demandeurs de suivre la résolution.

L’expérience unifiée ainsi créée simplifie le parcours des collaborateurs en réduisant le nombre des applications à connaître. Les équipes techniques, quant à elles, peuvent continuer à utiliser leurs systèmes de ticketing préférés.